Skilmálar

Skilmálann staðfestir kaupandi með staðfestingu á kaupum.

Seljandi er Flæði ehf., kt. 560398-2719 Vsk.nr. 57637, Skeifan 8, 108 Reykjavík. Kaupandi er sá aðili sem skráður er kaupandi á reikningi. Kaupandi verður að vera orðinn að minnsta kosti 16 ára til að versla á www.duka.is.

Skilmálar þessir gilda um viðskipti seljanda og kaupanda svo og um notkun á vefversluninni, duka.is. Skilmálarnir skilgreina réttindi og skyldur seljanda annarsvegar og kaupanda hinsvegar. Til þess að tryggja rétt bæði kaupanda sem og seljanda höfum við að leiðarljósi lög um réttindi, persónuvernd og rafræn viðskipti (lög nr. 77/2000, nr. 30/2002 og nr. 48/2003).

Almennt

Allar upplýsingar á vefnum eru með fyrirvara um prentvillur, verðbreytingar og birgðastöðu. Ef fram kemur fleiri en ein vara á mynd telst söluvara sú sem fram kemur í vöruheiti eða lýsingu. Dúka áskilur sér rétt til að aflýsa í heild eða að hluta til pöntun kaupanda ef varan er uppseld.

Verð

Öll verð í netversluninni geta breyst án fyrirvara. Það verð gildir sem kemur á pöntunarstaðfestingu kaupanda hverju sinni. Heildarkostnaður við kaup á vöru er tekinn fram áður en kaupandi staðfestir pöntun. Hann inniheldur allan kostnað við pöntun s.s. þjónustu, sendingargjad og fl. Öll verð í netversluninni eru með VSK og reikningar eru gefnir út með VSK.

Pöntun vöru

Þegar kaupandi hefur staðfest pöntun á vefsvæði duka.is telst hún bindandi milli aðila. Kaupandi fær pöntunarstaðfestingu senda á netfang sem gefið var upp við pöntun. Kaupandi er hvattur til þess að kanna sérstaklega hvort að pöntunarstaðfesting hafi borist frá seljanda og hvort hún sé í samræmi við pöntun hans.

Greiðsla 

Mögulegt er að greiða fyrir vörukaup með kortum (Mastercard og Visa), SíminnPay, SíminnPay léttkaup, Netgíró og Pei. Greiðslan fer fram í gegnum örugga afgreiðslu Straums greiðslumiðlunar ehf. Ef greiðsla berst ekki, áskilur seljandi sér rétt til að aflýsa pöntuninni.

Varan er eign seljanda þar til kaupverð er að fullu greitt. Reikingsviðskipti eða önnur lánaform afnema ekki eignarrétt seljanda fyrr en full greiðsla hefur borist seljanda.

Afhending vöru 

Pöntun er send á viðkomandi kaupanda með TVG Xpress og gilda afhendingar-, ábyrgðar og flutningsskilmálar TVG Xpress um afhendingu vörunnar. Flæði ehf ber samkvæmt þessu enga ábyrgð á tjóni sem kann að verða á vöru í flutningi. Verði vara fyrir tjóni frá því að hún er send frá seljanda er tjónið á ábyrgð kaupanda. 

Heimsendingarkostnaður er 1.190 kr. Hægt er að velja um afhendingastaði um land allt sem kostar 890 kr. Ef keypt er fyrir meira en 15.000kr af smávöru/gjafavöru er hægt að fá pöntunina senda ókeypis heim með TVG XpressAthugið, ókeypis heimsending gildir ekki á húsgögn og lampa, þá er sendingakostnaður samningsatriði. 

Sé varan ekki til mun starfsmaður DÚKA hafa samband og tilkynna um áætlaðan afhendingartíma.

Skilafrestur og endurgreiðsluréttur

Hafi kaupandi keypt vöruna í gegnum duka.is hefurkaupandi 14 daga til að hætta við kaup á vöru frá því að hann fær hana afhenta að því tilskyldu að henni sé skilað í góðu lagi í órifnum upprunalegum umbúðum. Ef vara er innsigluð og innsigli er rofið þá rýrnar verðgildi vörunnar. Kaupandi er ábyrgur fyrir þeirri rýrnun á verðgildi vörunnar sem stafar af meðferð vörunnar. Óski viðskiptavinur eftir að skila vöru er honum bent að hafa samband við Flæði ehf í netfangið [email protected] eða senda í póstskeyti staðlað uppsagnareyðublað sem finna má á vef Neytendastofu (https://www.neytendastofa.is/library/Files/Neytendarettarsvid/ey%C3%B0ubla%C3%B0_.docx) en þar er jafnframt hægt að finna frekari upplýsingar um skilarétt. Flæði ehf sendir viðskiptavin kvittun fyrir móttöku uppsagnarinnar og endirgreiðir vöruna við fyrsta tækifæri en aðeins ef kaupandi getur sýnt fram á að varan sé keypt af seljanda. Upphæð endurgreiðslu skal vera sú sem kemur fram á pöntunarstaðfestingu þó eru flutnings- og póstburðargjöld ekki endurgreidd. Kaupandi greiðir sjálfur flutningskostnað fyrir vörur sem er skipt/skilað. Ekki er tekið við skilavöru séu þær sendar með póstkröfu. Vörur sem eru seldar á þar til gerðri lagerútsölu er hvorki hægt að fá skipt né skilað.

Hægt er að skipta öllum vörum svo lengi sem þær eru merktar með skiptimiða Dúka og eru ennþá í sölu. Þetta gildir þó aðeins ef varan er ónotuð og í upprunalegum umbúðum.

Galli

Ef vara er gölluð eða eitthvað vantar í vöruna er seljanda skylt að bjóða kaupanda viðgerð, nýja vöru, afslátt eða afturkall kaupa. Tilkynning á galla verður að berast munnlega eða skriflega. Seljandi áskilur sér rétt til að sannreyna að varan sé gölluð, þó innan eðlilegra tímamarka.

Ábyrgð seljanda er í samræmi við það sem kveðið er á um í lögum um neytendakaup. Ábyrgð á galla á vöru er 2 ár frá því að kaupandi fékk vöru afhenta. Ef hinsvegar er að ræða sölu á vöru til fyrirtækis er ábyrgð á galla 1 ár. Ef söluhlut er áætlaður lengri líftími en almennt gerist er frestur til að gera athugasemd 5 ár. Ábyrgð er ekki staðfest nema kaupandi geti sýnt fram á að vara sé keypt hjá seljanda. Ábyrgð nær ekki til eðlilegs slits eða notkunar á vöru. Ábyrgð fellur jafnframt niður ef rekja má bilun til rangrar meðferðar á vöru.  Hægt er að senda póst á [email protected] til að tilkynna galla á vöru.

Trúnaður

Kaupandi skuldbindur sig til að gefa réttar upplýsingar við kaupin, svo sem heimilisfang og netfang. Seljandi heitir kaupanda fullum trúnaði um allar þær upplýsingar sem kaupandi gefur í tengslum við viðskiptin. Upplýsingar verða ekki afhentar þriðja aðila undir neinum kringumstæðum.

Höfundarréttur

Allt efni á vefsvæði duka.is er eign duka.is eða eign birgja sem auglýsa og selja vörur sinar á vefsvæðinu. Dúka er skráð vörumerki og má ekki nota í tengslum við neina vöru eða þjónustu án skriflegs leyfis.

Lögsaga og varnarþing 

Komi til málshöfðunar milli kaupanda og seljanda um túlkun á skilmála þessa, gildi þeirra og efndir skal reka það fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur.

Upplýsingar um seljanda 

Nafn: Flæði ehf
Heimilisfang: Skeifan 8, 108 Reykjavík
Sími: 588-0640
Netfang: [email protected] & [email protected]
Kennitala: 560398-2719
Vsk. númer. 57637

Félagið er skráð hjá fyrirtækjaskrá Ríkisskattstjóra.

Scroll to Top